Новини

24.11.2022р. Перебої в трансляції кабельного телебачення

Шановні абоненти!

На даний момент послуга кабельного телебачення транслюється з перебоями. Наші співробітники докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення якісної та безперебійної ретрансляції сигналу. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Оновлено 24.11.2022 11:54: Послугу відновлено, однак деякі телеканали поки досі не працюють. Це пов'язано з відсутністю сигналу від постачальників.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

17.11.2022р. Ретрансляція телеканалів Viasat.

Шановні абоненти!

ТОВ «ОСНОВА-ТВ» як Ліцензіат та суб'єкт господарювання, який перебуває під юрисдикцією України, має право здійснювати ретрансляцію програм та передач лише за умови відповідності їх змісту вимогам законодавства України, Європейської конвенції про транскордонне телебачення, та включати їх до переліку програм, що ретранслюються, за рішенням Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення.


Змушені констатувати, що рішення Національної ради 1№ 1727 від 8.11.2021 стосовно нового Переліку іноземних телеканалів, які можна ретранслювати в Україні, вступило в дію 16 листопада 2022 р.

Іноземні телеканали, не внесені до оновленого Переліку, не можуть ретранслюватися на території України.

Тому ТОВ «ОСНОВА-ТВ» вимушене вилучити наступні телеканали:

TV1000

TV1000 Action

TV1000 World Kino

ViP Premiere

ViP Comedy

Epic Drama

Viasat Explore

Viasat History

Viasat Nature

FASHION TV

Fashion One

Bollywood

Hollywood

Маємо великі сподівання, що протягом місяця Національна рада з питань телебачення і радіомовлення розширить перелік каналів, які ми обов’язково додамо в нашу мережу.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

17.11.2022р. Сумна новина щодо ретрансляції телеканалів Viasat в програмній сітці ОСНОВА™ 😢

12.10.2022р. Віялові відключення електроенергії

Шановні абоненти!

У Чернігівській області та різних районах міста Чернігова застосовують віялові відключення електроенергії, у зв’язку з цим відсутній доступ до Послуг. Для забезпечення безперебійного надання Послуг, у разі знеструмлення мережевого обладнання, ми використовуємо резервні джерела електроживлення, проте безперебійне живлення можливе лише на деякий час (до повного розряду). Після відновлення електроенергії – рекомендуємо перезавантажити роутер (відключити блок живлення з розетки на 3-5 хв.)

Наші фахівці докладають максимум зусиль, щоб надати якісні Послуги та забезпечити стабільний зв'язок у цілодобовому режимі.


З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

22.08.2022р. Графік роботи ЦОА в святкові дні

Шановні абоненти!
Інформую про графік роботи ЦОА в святкові дні:

ЦОА: Рокоссовського, 16А

24.08.2022 - вихідний

ЦОА: Котляревського, 25

24.08.2022 - вихідний

21.06.2022р. Приват 24

Шановні абоненти.

В разі помилки оплати послуги через Приват24, необхідно видалити старий шаблон оплати та наново його створити.

Перепрошуймо за незручності.

18.06.2022р. Щодо відновлення послуги Інтернет у селах та приватних будинках міста.

Шановні абоненти!

Пошкоджень після бойових дій дуже багато – зруйновані опори на які кріпляться дроти і котрі досі подекуди відсутні, нема мостів, через котрі проходили магістральні комунікації, нових поки що не збудували, в достатньої кількості не вистачає обладнання. Але не зважаючи на все це, наші фахівці докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення безперебійного надання послуг.

Перепрошуймо за незручності i дякуємо за розуміння!

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

19.05.2022 Аварійна ситуація ПОСЛУГУ ПОНОВЛЕНО!

Шановні абоненти.


На часі маємо аварію по інтернет, працюємо, просимо вибачення за незручності!

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

07.04.2022 Номери телефонів

Шановні абоненти!

Чергову добу наші співробітники працюють над відновленням послуг Інтернет та ТБ.

В зв'язку з чисельними пошкодженнями електромереж, процес відновлення проходить повільно. Але як тільки в районах міста з'являється світло - з'являються і послуги Інтернет та ТБ.

На швидкість відновлення вливають такі фактори, як кількість задіяного персоналу, наявність транспортних засобів, наявність необхідного на заміну пошкодженого обладнання, та ін.

Також, в зв'язку з пошкодженням телефонних ліній АТ "Укртелеком", довідковий номер 600-500 НЕ ПРАЦЮЄ!

На даний час працюють наступні номери:

+380933146335

+380637559955

+380952850104

+380637997900

Також працює відділ ОСНОВА™ за адресою Котляревського, 25.

Дякуємо за розуміння,
ОСНОВА™.

17.01.2022р. Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Шановні абоненти ТОВ «ОСНОВА-ТВ»!

З 01.02.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в аналоговому форматі -

ТП «Базовий» - 120 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 50Мбіт/с) -

ТП «Стартовий» - 210 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Доступний» - 240 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

20.12.2021р. Графік роботи ЦОА в святкові дні

Інформую про графік роботи ЦОА в святкові дні:

ЦОА: Рокоссовського, 16А

31.12.2021 - з 08:00 до 16:00
01.01.2022 – вихідний
02.01.2022 - вихідний
03.01.2022 - з 10:00 до 16:00
06.01.2022 - з 08:00 до 16:00
07.01.2022 – вихідний
08.01.2022 - з 10:00 до 16:00
09.01.2022 - вихідний

ЦОА: Котляревського, 25

31.12.2021 - з 09:00 до 16:00
01.01.2022 – вихідний
02.01.2022 - вихідний
03.01.2022 - вихідний
06.01.2022 - з 09:00 до 16:00
07.01.2022 – вихідний
08.01.2022 - вихідний
09.01.2022 - вихідний

На Котляревського, 25 - термінал працює ЩОДЕННО!

18.12.2021р. Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Шановні абоненти ТОВ «ОСНОВА-ТВ»!

З 01.01.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в цифровому форматі -

ТП «Базовий розширений» - 140 грн. на місяць;

Послуга доступу до пакету телепрограм в цифровому форматі -

ТП «VIP» - 175 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Преміальний» - 240 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Елітний» - 270 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

18.12.2021р. Зміна щомісячної абонентної плати ПП «ТРА «ТЕРРА»

Шановні абоненти ПП «ТРА «ТЕРРА»!

З 01.01.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в аналоговому форматі -

ТП «Базовий» - 119 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 50Мбіт/с) -

ТП «Стартовий» - 210 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Доступний» - 240 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™