Новини

20.12.2023р. До уваги абонентів послуги цифрового кабельного телебачення!

Шановні Абоненти!

З 01.01.2024 року буде додано нові канали в мережу ЦКТБ: 

-  Kinosweet
-  Gagsnetwork
-  OstWest24
-  Фронт
-  Mezzo

У разі, якщо канали не з’являться у переліку, то необхідно виконати пересканування каналів.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб надавати доступ до цікавого та корисного контенту, який може Вам сподобатись. 


З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

20.12.2023р. Зміни телеканалів в мережі телебачення

До уваги абонентів!

З 01.01.2024 року в мережі аналогового кабельного телебачення буде розпочато ретрансляцію телеканалів:

- 167,25МГц Viasat Kino Megahit

- 191,25МГц Viasat Action

- 207,25МГц Enter-фільм

- 447,25МГц Мега

- 543,25МГц Дача

Також з 01.01.2024 буде припинено ретрансляцію телеканалів: ICTV, Новий канал, СТБ, M1, M2 у зв’язку із закінченням строку дії договорів на право ретрансляції.

Перескановувати канали не потрібно.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб надавати доступ до цікавого та корисного контенту, який може вам сподобатись.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

20.12.2023р. До уваги абонентів кабельного телебачення!

З 20.12.2023 по 14.01.2024 буде знято кодування цифрових телеканалів.

Приємного перегляду!

14.12.2023р.  До уваги абонентів!

Сьогодні ворожі хакери знову спробували підмінити контент, який транслюють канали, що знаходяться на супутнику AMOS. Тому компанія AMOS прийняла рішення вимкнути свої транспондери, щоб не наражати їх на небезпеку. Ми чекаємо на виправлення ситуації, доки спеціалісти працюють над вирішенням питання.

Список каналів, які наразі можуть бути тимчасово недоступні в нашій мережі:

Суспільне Культура 

Суспільне Спорт 

Суспільне Крим 

Суспільне Новини

Галичина ТБ

Телевсесвіт

BTQ

Еко ТВ 

Наталі 

Milady Television 

Караван ТВ

Рада HD

Дякуємо за розуміння!



07.11.2023р.  До уваги абонентів!

Наша компанія готується до віялових відключень світла та  можливого блекауту і робить все, щоб абоненти мали стійкий до відключень Інтернет.

Послуги Інтернет-доступу  в багатоповерхових будинках надаються за технологіями Ethernet та PON, в приватному секторі – за технологією PON.

Абоненти, підключені  за технологією  PON , мають змогу бути онлайн без електропостачання до 72 годин. Заявка на розгляд технічної можливості  — в особистому кабінеті (stat.osnova.tv).

Важливо! Незалежно від технології, абонентське обладнання має бути забезпечене будь-яким джерелом безперебійного живлення!


20.10.2023р.  До уваги користувачів цифрового кабельного телебачення.

В мережі відновлено роботу частоти 578Мгц!

Для перегляду всіх доступних телеканалів, необхідно пересканувати телеприймач в автоматичному режимі.
(Початкова частота сканування - 314МГц; символрейт - 6875) 

Приємного перегляду.


20.10.2023р.   Аварійна ситуація. UPD 5:15. Несправність усунено 

До уваги абонентів!

Спостерігаються перебої в наданні послуги Інтернет у деяких абонентів, фахівці технічного відділу вже займаються усуненням несправностей.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.

16.10.2023р.  Відсьогодні відновлено мовлення групи телеканалів VIASAT

До уваги абонентів!


Відсьогодні відновлено мовлення групи телеканалів VIASAT:

Viasat Serial
Viasat Kino Comedy
Viasat Kino Megahit
Viasat Kino
Viasat Kino Action
Viasat Nature
Viasat Explore
Viasat Kino World
Viasat History

Приємного перегляду!

10.10.2023р.  Технічні роботи цифрового кабельного телебачення
UPD 18:15. Послугу відновлено. Всі частоти працюють. 

До уваги абонентів!

На даний момент у частини користувачів можуть спостерігатися складнощі в доступі до послуги кабельного цифрового телебачення. Нашим співробітникам про це відомо і вони докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення якісної та безперебійної роботи послуги. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™ 

17.09.2023р. о 11:14 невідомими особами було пошкоджено телекомунікаційні мережі, в тому числі — магістральна лінія ОСНОВА™. На даний момент проводяться слідчі дії. Просимо всіх небайдужих посприяти та допомогти впізнати осіб, зазначених на фото/відео. 

Просимо звертатись в поліцію за телефоном 102 або телефонувати на гарячу лінію ОСНОВА™ (0462) 600-500.



17.09.2023р.  Аварійна ситуація. UPD. 13:25 Несправність усунено, дякуємо за Ваше розуміння та терпіння.



Шановні абоненти!

Спостерігаються перебої в наданні телекомунікаційних послуг (р-н пр. Л.Лукьяненка), фахівці технічного відділу вже займаються усуненням несправностей.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.


UPD. Виявлено пошкодження магістральної лінії ОСНОВА™ третіми особами. Проводяться роботи по усуненню пошкоджень.


UPD. 13:25 Несправність усунено, дякуємо за Ваше розуміння та терпіння.


З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™ 

03.09.2023р.  Технічні роботи

Шановні абоненти!

Повідомляємо Вам, що сьогодні в ночі у нашого магістрального провайдера будуть проводитись профілактичні роботи на мережевому обладнанні. У зв'язку з цим послуга доступу до Інтернет може бути тимчасово недоступна.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™ 

22.08.2023р.  Графік роботи ЦОА 24.08.2023р.

До уваги абонентів!

Інформую про графік роботи центрів обслуговування абонентів:

ЦОА: пр-т Левка Лук’яненка, 16А
24.08.2023р -вихідний

ЦОА: Котляревського, 25
24.08.2023р - вихідний

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

20.04.2023р.  Зміна щомісячної абонентної плати 

Шановні абоненти!

З 01.05.2023р. змінюється розмір щомісячної абонентної  плати та становитиме:


Послуга доступу до мережі Інтернет - 

ТП «Drive» - 170 грн. на місяць;

ТП «Ultra» - 205 грн. на місяць; 

ТП «Mega» - 325 грн. на місяць;


Зростання вартості тарифу обумовлене впливом економічних чинників, зумовлених війною. Також, в складову підвищення абонентної плати входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми постійно проводимо модернізацію мережі, встановлюємо нове обладнання, для того щоб і надалі надавати якісні послуги, у безперебійному стані.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.


З повагою,

Кабельний оператор ОСНОВА™

24.03.2023р.  Стосовно заборони ретрансляції телеканалів групи Viasat  Національна рада оприлюднює роз’яснення щодо ситуації з каналами

15.03.2023р.  Аварійна ситуація Оновлено 15.03.2023 18:30: Послугу відновлено. 

Шановні абоненти!

На даний момент спостерігаються тимчасові перебої з доступом до мережі Інтернет. Наші співробітники докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення якісної та безперебійної роботи послуги. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Оновлено 15.03.2023 18:30: Послугу відновлено. 

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

10.03.2023р.  Тимчасово не працює поповнення через IBOX

Шановні абоненти!


Компанія IBOX тимчасово припинила приймання платежів ОСНОВА™, у зв'язку із відкликанням ліцензії у головного банка-партнера АТ «АЙБОКС БАНК».


Перепрошуємо за незручності.


З повагою,

Кабельний оператор ОСНОВА™

20.02.2023р.  Технічні роботи

Шановні абоненти! 

Повідомляємо Вам, що 22.02.2023 з 4:00 до 7:00 будуть проводитись технічні роботи на головній станції КТБ. У зв'язку з цим може бути відсутній сигнал у вказаний час.


Перепрошуємо за можливі незручності.


З повагою,

Кабельний оператор ОСНОВА™

06.01.2023р.  До уваги абонентів послуги цифрового кабельного телебачення!

В мережі ЦКТБ відбулися зміни. Для можливості перегляду  оновленого пакету телепрограм у повному обсязі необхідно зробити автопошук телеканалів (314Мгц початкова частота сканування) на телеприймачі.


Перепрошуємо за можливі незручності.


З повагою,

Кабельний оператор ОСНОВА™

31.12.2022р.  Зміни телеканалів в мережі телебачення

Шановні Абоненти!

Відбулись наступні зміни в мережі АКТБ: 

- 199,25МГц Film.Ua Drama

- 223,25МГц Дача 

- 279,25МГц Терра 

- 303,25МГц BOLT 

- 399,25МГц Niki Kids 

- 439,25МГЦ Епоха 

- 663,25МГц Фауна 

- 751,25МГц 36.6 


Також, в мережі з'явилися нові канали : 1+1 Україна та ICTV2


Перескановувати не потрібно.


Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб надавати доступ до цікавого та корисного контенту, який може Вам сподобатись. 


З повагою,

Кабельний оператор ОСНОВА™

30.12.2022р.  З Новим роком та Різдвом Христовим! 

Шановні Абоненти!
Вітаємо Вас з Новим роком та Різдвом Христовим!

Щиро бажаємо щасливих, сповнених світла і любові Різдвяних Свят та омріяної Перемоги у Новому 2023 році.


З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

28.12.2022р.  Графік роботи ЦОА 31.12.2022р.

Шановні абоненти!

Інформую про графік роботи центрів обслуговування абонентів 31.12.2022р.:

ЦОА: Рокоссовського, 16А
31.12.2022 - з 10:00 до 15:00, без перерви

ЦОА: Котляревського, 25
31.12.2022 - вихідний

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

24.11.2022р.  Перебої в трансляції кабельного телебачення 

Шановні абоненти!

На даний момент послуга кабельного телебачення транслюється з перебоями. Наші співробітники докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення якісної та безперебійної ретрансляції сигналу. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Оновлено 24.11.2022 11:54: Послугу відновлено, однак деякі телеканали поки досі не працюють. Це пов'язано з відсутністю сигналу від постачальників.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

17.11.2022р. Ретрансляція телеканалів Viasat.

Шановні абоненти!

  ТОВ «ОСНОВА-ТВ» як Ліцензіат та суб'єкт господарювання, який перебуває під юрисдикцією України, має право здійснювати ретрансляцію програм та передач лише за умови відповідності їх змісту вимогам законодавства України, Європейської конвенції про транскордонне телебачення, та включати їх до переліку програм, що ретранслюються, за рішенням Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення.


   Змушені констатувати, що рішення Національної ради 1№ 1727 від 8.11.2021 стосовно нового Переліку іноземних телеканалів, які можна ретранслювати в Україні, вступило в дію 16 листопада 2022 р.

Іноземні телеканали, не внесені до оновленого Переліку, не можуть ретранслюватися на території України.

Тому ТОВ «ОСНОВА-ТВ» вимушене вилучити наступні телеканали:

TV1000

TV1000 Action

TV1000 World Kino

ViP Premiere

ViP Comedy

Epic Drama

Viasat Explore

Viasat History

Viasat Nature

FASHION TV

Fashion One

Bollywood

Hollywood

   Маємо великі сподівання, що протягом місяця Національна рада з питань телебачення і радіомовлення  розширить перелік каналів, які ми обов’язково  додамо в нашу мережу.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

17.11.2022р. Сумна новина щодо ретрансляції телеканалів Viasat в програмній сітці ОСНОВА™  😢

12.10.2022р. Віялові відключення електроенергії

Шановні абоненти! 

У Чернігівській області та різних районах міста Чернігова застосовують віялові відключення електроенергії, у зв’язку з цим відсутній доступ до Послуг. Для забезпечення безперебійного надання Послуг, у разі знеструмлення мережевого обладнання, ми використовуємо резервні джерела електроживлення, проте безперебійне живлення можливе лише на деякий час (до повного розряду). Після відновлення електроенергії – рекомендуємо перезавантажити роутер (відключити блок живлення з розетки на 3-5 хв.) 

Наші фахівці докладають максимум зусиль, щоб надати якісні Послуги та забезпечити стабільний зв'язок у цілодобовому режимі.


З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

22.08.2022р. Графік роботи ЦОА в святкові дні

Шановні абоненти!
Інформую про графік роботи ЦОА в святкові дні:

ЦОА: Рокоссовського, 16А

24.08.2022 - вихідний

ЦОА: Котляревського, 25

24.08.2022 - вихідний

21.06.2022р. Приват 24

Шановні абоненти.

В разі помилки оплати послуги через Приват24, необхідно видалити старий шаблон оплати та наново його створити.

Перепрошуймо за незручності.

18.06.2022р. Щодо відновлення послуги Інтернет у селах та приватних будинках міста.

Шановні абоненти!

Пошкоджень після бойових дій дуже багато – зруйновані опори на які кріпляться дроти і котрі досі подекуди відсутні, нема мостів, через котрі проходили магістральні комунікації, нових поки що не збудували, в достатньої кількості не вистачає обладнання.  Але не зважаючи на все це, наші фахівці докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення безперебійного надання послуг.

Перепрошуймо за незручності i дякуємо за розуміння!

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

19.05.2022 Аварійна ситуація ПОСЛУГУ ПОНОВЛЕНО!

Шановні абоненти.


На часі маємо аварію по інтернет, працюємо, просимо вибачення за незручності!

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™ 

07.04.2022 Номери телефонів

Шановні абоненти!

Чергову добу наші співробітники працюють над  відновленням послуг Інтернет та ТБ.

В зв'язку з чисельними пошкодженнями електромереж, процес відновлення проходить повільно. Але як тільки в районах міста з'являється світло - з'являються і послуги Інтернет та ТБ.

На швидкість відновлення вливають такі фактори, як кількість задіяного персоналу, наявність транспортних засобів, наявність необхідного на заміну пошкодженого обладнання, та  ін.

Також, в зв'язку з пошкодженням телефонних ліній АТ "Укртелеком", довідковий номер 600-500 НЕ ПРАЦЮЄ!

На даний час працюють наступні номери:

+380933146335

+380637559955

+380952850104

+380637997900

Також працює відділ ОСНОВА™ за адресою Котляревського, 25.

Дякуємо за розуміння, 
ОСНОВА™.

17.01.2022р. Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Шановні абоненти ТОВ «ОСНОВА-ТВ»!

З 01.02.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в аналоговому форматі -

ТП «Базовий»  - 120 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 50Мбіт/с) -

ТП «Стартовий»  - 210 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Доступний»  - 240 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

20.12.2021р. Графік роботи ЦОА в святкові дні

Інформую про графік роботи ЦОА в святкові дні:

ЦОА: Рокоссовського, 16А

31.12.2021 - з 08:00 до 16:00
01.01.2022 – вихідний
02.01.2022 - вихідний
03.01.2022 - з 10:00 до 16:00
06.01.2022 - з 08:00 до 16:00
07.01.2022 – вихідний
08.01.2022 - з 10:00 до 16:00
09.01.2022 - вихідний

ЦОА: Котляревського, 25

31.12.2021 - з 09:00 до 16:00
01.01.2022 – вихідний
02.01.2022 - вихідний
03.01.2022 - вихідний
06.01.2022 - з 09:00 до 16:00
07.01.2022 – вихідний
08.01.2022 - вихідний
09.01.2022 - вихідний

На Котляревського, 25 - термінал працює ЩОДЕННО!

18.12.2021р. Зміна щомісячної абонентної плати ТОВ «ОСНОВА-ТВ»

Шановні абоненти ТОВ «ОСНОВА-ТВ»!

З 01.01.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в цифровому форматі -

ТП «Базовий розширений»  - 140 грн. на місяць;

Послуга доступу до пакету телепрограм в цифровому форматі -

ТП «VIP»  - 175 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Преміальний»  - 240 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Елітний»  - 270 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™

18.12.2021р. Зміна щомісячної абонентної плати ПП «ТРА «ТЕРРА»

Шановні абоненти ПП «ТРА «ТЕРРА»!

З 01.01.2022р. змінюється розмір щомісячної абонентної плати за телекомунікаційні послуги та становитиме:

Послуга доступу до пакету телепрограм в аналоговому форматі -

ТП «Базовий»  - 119 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 50Мбіт/с) -

ТП «Стартовий»  - 210 грн. на місяць;

Комплексна послуга «Інтернет +ТБ» (зі швидкістю Інтернет до 100Мбіт/с) -

ТП «Доступний»  - 240 грн. на місяць.

Зростання вартості тарифу обумовлене підвищенням розміру ліцензійних відрахувань українським медіагрупам (Інтер, НТН, К1, К2, МЕГА, Піксель, Enter-фільм, СТБ, ICTV, Новий, М1, Україна, НЛО ТВ, 1+1, 2+2, ТЕТ, ПЛЮСПЛЮС і Бігуді) та правовласникам інших каналів у середньому на 25-30% починаючи з 01 січня 2022 року.

Також, на вартість послуги впливає підвищення у два з половиною рази обов'язкового платежа за кожного користувача у бік організації колективного управління авторськими правами ГС «Коаліція аудіовізуальніх і музичних прав».

В складову підвищення тарифу входять витрати на обслуговування та утримання телекомунікаційної мережі, вартість яких теж зросла.

Ми доклали максимум зусиль для того, щоб і надалі надавати якісні послуги з цікавим контентом користувачам та при цьому якомога менше підвищувати розмір щомісячної оплати.

Сподіваємось на порозуміння та подальшу співпрацю.

З повагою,
Кабельний оператор ОСНОВА™